Troubleshooting Hardware dan Software Komputer
Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidaknormalan pada
komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2
troubleshooting hardware dan troubleshooting software.
Troubleshooting Hardware
Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. ini tidak menutup kemungkinan kalau gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.
adapun beberapa contoh troubleshooting pada hardware dan cara mengatasinya:
Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar :
jika terjadi seperti ini , kemungkinan masalahnya karena memory/ram nya kendor atau kaki"nya kotor atau memorinya mati, berikut cara mengatasinya
Lepas lalu pasang kembali
Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
Coba ganti dengan yang baru.
Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat :
power hidup, tapi tidak ada tampilan pada layar, biasanya kerusakan pada VGA , kaki"nya kotor atau kendor, cara mengatasinya:
Lepas dan tancapkan kembali,
Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil,
Ganti dengan yang baru.
Komputer berbunyi 'tit' terus dan teratur tidak berhenti sebelum kita matikan :
kerusakan pada memory/ram, cara mengatsinya :
Lepas lalu pasang kembali
Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
Coba ganti dengan yang baru.
jika tidak berhasil berarti mainboard anda rusak
Komputer keluar tulisan 'DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER' :
Kerusakan terjadi pada hardisk atau system yang ada dihardisk hilang. cara mengatasinya:
Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul tidak disitu. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang , lakukan instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak, Ganti dengan yang baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.
Komputer tiba – tiba tidak bisa membaca Flashdisk :
Masalahnya pada power supply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. cara mengatasinya :
Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.
CD / DVD rom sulit terbuka/terkunci :
Masalahnya karena CD rom jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.cara mengatasinya :
ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.Saran : Sebaiknya jangan biarkan CDrom selalu kosong,paling tidak masukan cd blank agar motor cd rom tdk macet.
Monitor berubah – ubah warna :
Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA. cara mengatasinya :
Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke VGA.
Komputer Tidak Mau Hidup:
Cara Mengatasinya :
Cek koneksi kabel (dari power outletnya ke tombol power pada PC)
Cek apakah stabilizer berfungsi atau tdak (jika memakai stabilizer)
Cek kabel power pada CPU
Jika masih juga tidak mau hidup permasalahanya mungkin terletak pada power supply atau MB
Komputer Mau Hidup Tetapi Tidak Mau Booting:
Cara Mengatasinya :
Kenali Terlebih dahulu Bunyi Beep :
Beep 1 kali saja Tanda bahwa kondisi komputer baik
Beep 1 kali, panjang Terdapat problem di memory
Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek Kerusakan di VGA card
Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek Kerusakan di DRAM parity
Beep terus menerus Kerusakan dimodul memory atau memory video
Cek dengan menggunakan software dianosa seperti sisoft sandra, PC mark04, PC mark05 dll
Komputer Mau Booting Tetapi Selalu “Safe Mode “ (untuk masuk ke safe mode tekan F8):
Cara Mengatasinya :
restart kembali komputer anda
jika masih trouble intall ulang windows anda
jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah
Komputer Sering Hang:
Cara Mengatasinya
Disebabkan software mengalami crash
tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada program yang “Not Responding”
tekan tombol restart pada CPU
Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)
konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows
install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda, lepaskan dulu hardware baru anda
Jalankan fasilitas “add new“ hardware yang terdapat pada control panel.
Keyboard Tidak Dikenali Oleh Komputer:
Cara Mengatasinya
cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar
jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard anda bermasalah.
coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.
Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba Ganti dengan Keyboard USB dan apabila tidak terdeteksi juga berarti ada yang salah pada sistem Windowsmu.
Komputer Sering Crash:
Cara Mengatasinya :
cek semua posisi kabel, hardware, dan juga tegangan pada casing, cek suhu pada CPU dan cek RAM, processor dan juga VGA.
Lupa Password BIOS:
Cara Mengatasinya :
Cabut batterey cmos pada CPU.
Atau dengan cara mencoba menebak beberapa password default untuk beberapa produsen.
Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS:
Cara Mengatasinya :
Kemungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat mendeteksi hardware yang baru, maka segera update bios anda
Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi:
Cara Mengatasinya :
Cek apakah anda sudah memasang processor dengan benar.
Cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor bisa anda periksa pada manual booknya).
Troubleshooting Software
Komputer tidak bisa di-install software
Cara Mengatasinya :
pastikan anda login sebagai administrator dan bukan sebagai user.
Cek apakah software yang di-install dalam keadaan baik atau perangkat penyimpan software dalam keadaan baik dan tidak corrupt.
Lihat apakah system requirements atau syarat system terpenuhi untuk menginstal software yang akan di-install.
Komputer lambat pada saat Start Up
Cara Mengatasinya :
Hal ini dikarenakan oleh banyak nya program yang dijalankan sehingga memperlambat komputer.
Untuk mengatasinya, masuk ke menu start up. Klik Start > Run
Pada jendela Run ketikan msconfig > OK
Pada jendela System Configuration Utility > klik tab Startup
Matikan program-program yang tidak perlu pada menu Startup > klik Apply > klik Ok.
Data hilang atau terhapus
Cara Mengatasinya :
Periksa data pada kotak sampah atau Recycle Bin
Jika data ada pada Recycle Bin, klik kanan pada data > pilih restore
Jika data tidak ditemukan pada Recycle Bin, gunakan software pengembali data hilang seperti Databack,UnErase, atau EasyRecovery
Pesan 'Error Unmountable Boot Volume'
Cara Mengatasinya :
Pesan ini disebabkan oleh file boot.ini hilang
Lakukan booting dari CD windows
Setelah sampai pada welcome to set up, tekan tombol R
Pilih windows yang akan diperbaiki
Muncul dos prompt > ketik chkdsk /p > tekan enter
Ketik fixboot > tekan enter
Ketik exit
Pesan 'Error NTLDR is not found'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Copy kan file NTLDR dari CD
Ketik pada dosprompt sesuai dengan drive CD ROM,ketik:COPY H:\i386\NTLDR C\:
Tekan enter.
Jika telah selesai ketik exit.
Pesan 'Error NTOSKRNL Missing or Corrupt'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Pindah pada drive CD ROM pada dos prompt
Masuk kedalam direktori i386
Ketik ntkrnlmp.ex_C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
Kemudian exit
Pesan 'Error Windows\System32\Config\System Missing or Corrupt'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.\
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Pada dos prompt, ketik :
cd\windows\sytem32\config.
Ren system system.bad
windows\repair\system.
Disk Checker selalu berjalan saat Start Up
Cara Mengatasinya :
Banyak hal yang menyebabkan disk checker pada saat start up, di antaranya waktu digunakan listrik tiba-tiba mati atau mematikan komputer langsung mencabut stop kontak
untuk mematikan fungsi ini, masuk pada dos prompt
Klik Start > Run > ketik cmd > Ok
Ketik: chkntsf /d
Enter
Menu Bar dan Tabs pada Task Manager Hilang
Cara Mengatasinya :
Klik 2x saja pada kotak dialog Task Manager.
Ikon My Computer tidak ada di desktop
Cara Mengatasinya :
Klik kanan pada jendela Desktop, lalu pilih Properties
Pilih tabs desktop dan klik Customize desktop
Centang My Computer pada Jendela Desktop item
Klik Apply dan ok
Terlalu lama membuka program
Cara Mengatasinya :
Membuat shortcut
Pilih program yang akan dibuat shortcut
Klik kanan,pilih properties
Pilih tabs shortcut dan pada shortcut key, isi sesuai ke inginan
Klik apply, Ok
Klik kanan pada menu tidak tampil
Cara Mengatasinya :
Klik kanan pada taskbar Properties
Klik tab start menu > klik tombol Customize
Klik tabs advanced
Pilih atau centang Enable dragging and dropping
Klik ok.
Klik apply > Ok
Virtual Memory terlalu sedikit
Cara Mengatasinya :
Klik start
Klik kanan pada my computer > pilih properties
Klik tab Advanced
Pada bagian performance klik setting
Pilih tab Avanced klik Change
Pada jendela Virtual Memory isi initial size sama dengan maximum size.
Klik ok.
Troubleshooting Hardware
Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. ini tidak menutup kemungkinan kalau gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.
adapun beberapa contoh troubleshooting pada hardware dan cara mengatasinya:
Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar :
jika terjadi seperti ini , kemungkinan masalahnya karena memory/ram nya kendor atau kaki"nya kotor atau memorinya mati, berikut cara mengatasinya
Lepas lalu pasang kembali
Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
Coba ganti dengan yang baru.
Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat :
power hidup, tapi tidak ada tampilan pada layar, biasanya kerusakan pada VGA , kaki"nya kotor atau kendor, cara mengatasinya:
Lepas dan tancapkan kembali,
Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil,
Ganti dengan yang baru.
Komputer berbunyi 'tit' terus dan teratur tidak berhenti sebelum kita matikan :
kerusakan pada memory/ram, cara mengatsinya :
Lepas lalu pasang kembali
Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
Coba ganti dengan yang baru.
jika tidak berhasil berarti mainboard anda rusak
Komputer keluar tulisan 'DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER' :
Kerusakan terjadi pada hardisk atau system yang ada dihardisk hilang. cara mengatasinya:
Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul tidak disitu. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang , lakukan instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak, Ganti dengan yang baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.
Komputer tiba – tiba tidak bisa membaca Flashdisk :
Masalahnya pada power supply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. cara mengatasinya :
Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.
CD / DVD rom sulit terbuka/terkunci :
Masalahnya karena CD rom jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.cara mengatasinya :
ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.Saran : Sebaiknya jangan biarkan CDrom selalu kosong,paling tidak masukan cd blank agar motor cd rom tdk macet.
Monitor berubah – ubah warna :
Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA. cara mengatasinya :
Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke VGA.
Komputer Tidak Mau Hidup:
Cara Mengatasinya :
Cek koneksi kabel (dari power outletnya ke tombol power pada PC)
Cek apakah stabilizer berfungsi atau tdak (jika memakai stabilizer)
Cek kabel power pada CPU
Jika masih juga tidak mau hidup permasalahanya mungkin terletak pada power supply atau MB
Komputer Mau Hidup Tetapi Tidak Mau Booting:
Cara Mengatasinya :
Kenali Terlebih dahulu Bunyi Beep :
Beep 1 kali saja Tanda bahwa kondisi komputer baik
Beep 1 kali, panjang Terdapat problem di memory
Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek Kerusakan di VGA card
Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek Kerusakan di DRAM parity
Beep terus menerus Kerusakan dimodul memory atau memory video
Cek dengan menggunakan software dianosa seperti sisoft sandra, PC mark04, PC mark05 dll
Komputer Mau Booting Tetapi Selalu “Safe Mode “ (untuk masuk ke safe mode tekan F8):
Cara Mengatasinya :
restart kembali komputer anda
jika masih trouble intall ulang windows anda
jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah
Komputer Sering Hang:
Cara Mengatasinya
Disebabkan software mengalami crash
tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada program yang “Not Responding”
tekan tombol restart pada CPU
Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)
konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows
install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda, lepaskan dulu hardware baru anda
Jalankan fasilitas “add new“ hardware yang terdapat pada control panel.
Keyboard Tidak Dikenali Oleh Komputer:
Cara Mengatasinya
cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar
jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard anda bermasalah.
coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.
Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba Ganti dengan Keyboard USB dan apabila tidak terdeteksi juga berarti ada yang salah pada sistem Windowsmu.
Komputer Sering Crash:
Cara Mengatasinya :
cek semua posisi kabel, hardware, dan juga tegangan pada casing, cek suhu pada CPU dan cek RAM, processor dan juga VGA.
Lupa Password BIOS:
Cara Mengatasinya :
Cabut batterey cmos pada CPU.
Atau dengan cara mencoba menebak beberapa password default untuk beberapa produsen.
Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS:
Cara Mengatasinya :
Kemungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat mendeteksi hardware yang baru, maka segera update bios anda
Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi:
Cara Mengatasinya :
Cek apakah anda sudah memasang processor dengan benar.
Cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor bisa anda periksa pada manual booknya).
Troubleshooting Software
Komputer tidak bisa di-install software
Cara Mengatasinya :
pastikan anda login sebagai administrator dan bukan sebagai user.
Cek apakah software yang di-install dalam keadaan baik atau perangkat penyimpan software dalam keadaan baik dan tidak corrupt.
Lihat apakah system requirements atau syarat system terpenuhi untuk menginstal software yang akan di-install.
Komputer lambat pada saat Start Up
Cara Mengatasinya :
Hal ini dikarenakan oleh banyak nya program yang dijalankan sehingga memperlambat komputer.
Untuk mengatasinya, masuk ke menu start up. Klik Start > Run
Pada jendela Run ketikan msconfig > OK
Pada jendela System Configuration Utility > klik tab Startup
Matikan program-program yang tidak perlu pada menu Startup > klik Apply > klik Ok.
Data hilang atau terhapus
Cara Mengatasinya :
Periksa data pada kotak sampah atau Recycle Bin
Jika data ada pada Recycle Bin, klik kanan pada data > pilih restore
Jika data tidak ditemukan pada Recycle Bin, gunakan software pengembali data hilang seperti Databack,UnErase, atau EasyRecovery
Pesan 'Error Unmountable Boot Volume'
Cara Mengatasinya :
Pesan ini disebabkan oleh file boot.ini hilang
Lakukan booting dari CD windows
Setelah sampai pada welcome to set up, tekan tombol R
Pilih windows yang akan diperbaiki
Muncul dos prompt > ketik chkdsk /p > tekan enter
Ketik fixboot > tekan enter
Ketik exit
Pesan 'Error NTLDR is not found'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Copy kan file NTLDR dari CD
Ketik pada dosprompt sesuai dengan drive CD ROM,ketik:COPY H:\i386\NTLDR C\:
Tekan enter.
Jika telah selesai ketik exit.
Pesan 'Error NTOSKRNL Missing or Corrupt'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Pindah pada drive CD ROM pada dos prompt
Masuk kedalam direktori i386
Ketik ntkrnlmp.ex_C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
Kemudian exit
Pesan 'Error Windows\System32\Config\System Missing or Corrupt'
Cara Mengatasinya :
Booting dari CD windows anda.\
Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
Pilih windows yang akan diperbaiki
Pada dos prompt, ketik :
cd\windows\sytem32\config.
Ren system system.bad
windows\repair\system.
Disk Checker selalu berjalan saat Start Up
Cara Mengatasinya :
Banyak hal yang menyebabkan disk checker pada saat start up, di antaranya waktu digunakan listrik tiba-tiba mati atau mematikan komputer langsung mencabut stop kontak
untuk mematikan fungsi ini, masuk pada dos prompt
Klik Start > Run > ketik cmd > Ok
Ketik: chkntsf /d
Enter
Menu Bar dan Tabs pada Task Manager Hilang
Cara Mengatasinya :
Klik 2x saja pada kotak dialog Task Manager.
Ikon My Computer tidak ada di desktop
Cara Mengatasinya :
Klik kanan pada jendela Desktop, lalu pilih Properties
Pilih tabs desktop dan klik Customize desktop
Centang My Computer pada Jendela Desktop item
Klik Apply dan ok
Terlalu lama membuka program
Cara Mengatasinya :
Membuat shortcut
Pilih program yang akan dibuat shortcut
Klik kanan,pilih properties
Pilih tabs shortcut dan pada shortcut key, isi sesuai ke inginan
Klik apply, Ok
Klik kanan pada menu tidak tampil
Cara Mengatasinya :
Klik kanan pada taskbar Properties
Klik tab start menu > klik tombol Customize
Klik tabs advanced
Pilih atau centang Enable dragging and dropping
Klik ok.
Klik apply > Ok
Virtual Memory terlalu sedikit
Cara Mengatasinya :
Klik start
Klik kanan pada my computer > pilih properties
Klik tab Advanced
Pada bagian performance klik setting
Pilih tab Avanced klik Change
Pada jendela Virtual Memory isi initial size sama dengan maximum size.
Klik ok.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar